原因是应该是激活的方式不对，解决方法如下
1.首先手机得接入WI-FI环境。
2.打开-设置-电话-本机号码，看本机号码是否存有自己的电话号码，其格式是 +86 xxx-xxxx-xxxx。
如果有的可以直接下一步，没有或者前缀没有+86的请填写进去。
3.填写完毕后，打开-设置-Facetime,看视频通话方式：电话一栏应该会有之前填写的本机电话（灰色的）及Apple ID的电子邮件地址。随后打开FACETIME开关及IMESSAGE开关，这时候会提示正在激活
facetime为什么总激活出错 扩展
换个wifi 环境.如果是越狱机可能也会有这种问题（建议重新刷系统或者等待苹果的下次IOS固件更新，再试一试）
